L’audit peut-être complété par la réalisation d’entretiens au sein des services, pour faciliter la compréhension du fonctionnement de l’entreprise, et approfondir certains sujets
La synthèse du diagnostic comporte :
• le référentiel de départ : positionnement de l’entreprise sur chaque critère
• les éléments clés remontés au cours des entretiens
• les points forts et les points à améliorer
• les axes prioritaires pour la mise en place de l’amélioration continue.
Cette synthèse fait l’objet d’une réunion de présentation des résultats au sein de l’entreprise.
Cette phase d’analyse est adaptée au besoin de l’entreprise, et peut comporter plusieurs actions permettant le recueil d’éléments factuels :
• analyse de documents fournis par l’entreprise (organisation des services, qualité du produit, délais de fabrication, sécurité,...)
• questionnaire(s) terrain
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Déploiement
Mise en place de méthodes répondant à un ou plusieurs de vos besoins d’amélioration :
• travail collaboratif en mode chantier
• résolution de problème
• organisation des postes de travail
• amélioration des flux
• pilotage des suggestions
• standard de travail
• mode opératoire
• ergonomie des postes de travail
• mise en place de comité de pilotage
• élaboration des tableaux de bord
• maintenance autonome
• ….
Diagnostic
"On améliore que ce que l'on mesure"
CONSEIL ET ACCOMPAGNEMENT
Le diagnostic débute par la réalisation d’un audit permettant d’évaluer le référentiel de départ de l’entreprise sur plusieurs critères. Cette sorte de « photographie de l’entreprise » servira de témoin pour mesurer son évolution tout au long de la mise en place de l’amélioration continue.
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