Principes de l’amélioration continue, du Lean management.
Développée au Japon chez Toyota dans les années 70, cette philosophie basée sur la satisfaction du client (interne et externe) focalise son énergie sur le développement de la valeur ajoutée.
En partant du constat que la valeur ajoutée ne représente qu’une faible partie du fonctionnement d’une société, le Lean vise donc à réduire les activités de non valeur ajoutée, identifiées comme sources de gaspillages.
Ces gaspillages qu’il faut absolument éradiquer pour pouvoir progresser, sont identifiés afin d'actionner les bons leviers de performance.
Toutefois, les gains de performance sont réalisables seulement si le personnel et le client sont au coeur de la démarche.
Le Lean une solution à vos besoins
Inspirés des industries les plus performantes, les fondamentaux du Lean permettront à vos services d’élever au plus haut leur efficacité.
Le Lean est une démarche qui répond efficacement aux priorités de qualité, de coûts et de délai de mise en oeuvre des services. Il offre un ensemble cohérent de principes, de méthodes et d’outils.
Le Lean est une philosophie de travail collaboratif, qui se traduit par l’amélioration de la valeur ajoutée (ce que le client est prêt à payer pour obtenir la satisfaction de son besoin) à travers toute l’organisation. Il se concentre sur les besoins des clients en améliorant les processus de management.
Les sociétés qui ont développé l’amélioration continue dans leur organisation ont une rentabilité de 40% supérieure à celle de leur concurrent n’ayant pas fait cette démarche. (source de l’International Data Corporation)